Política de Devoluciones
En MX Drone Applications S. de R.L. de C.V. valoramos a nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad en tecnología drone, capacitación, mantenimiento y soluciones industriales.
Con el fin de brindar claridad y transparencia, establecemos la siguiente política:
1. No se aceptan devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, no se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia. Esto aplica a:
Venta de drones, accesorios y equipo de topografía.
Servicios profesionales (topografía, termografía, inspección industrial, etc.).
Capacitación especializada.
Servicio postventa (reparación, mantenimiento, calibración).
Arrendamiento de drones y equipo relacionado.
2. Garantías del fabricante
En el caso de equipos y drones adquiridos con nosotros, el cliente podrá hacer válida la garantía directamente con el fabricante conforme a sus términos y condiciones. MX Drone Applications dará el acompañamiento necesario para gestionar dicho proceso cuando corresponda.
3. Excepciones
Sólo se considerará una revisión de caso en los siguientes supuestos:
Error en el envío del producto (modelo o accesorio distinto al solicitado).
Producto entregado con daños atribuibles al transporte, siempre y cuando se reporte en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega y se cuente con la evidencia correspondiente.
4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente verificar antes de la compra:
Que el producto o servicio solicitado cumpla con sus necesidades.
Revisar especificaciones técnicas, compatibilidad y condiciones de uso.
Leer y aceptar los términos de venta y esta política de no devoluciones.
Nota: Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de MX Drone Applications S. de R.L. de C.V. Al realizar una compra o contratar un servicio, el cliente reconoce y acepta los lineamientos aquí establecidos.